CUỐN 14 TEST 1

OFFICER:Good morning. What can I do for you? LOUISE: I want to report a theft. I had some things stolen out of my bag yesterday. OFFICER:I’m sorry to hear that. Right, so I’ll need to take a few details. Can I start with your name? LOUISE: Louise Taylor. (Example) OFFICER:OK, thank you. And are you resident in the UK? LOUISE: No, I’m actually Canadian (Q1). Though my mother was British. OFFICER:And your date of birth? LOUISE: December 14th, 1977. OFFICER:So you’re just visiting this country? LOUISE: That’s right. I come over most summers on business. I’m an interior designer and I come over to buy old furniture (Q2), antiques you know. There are some really lovely things around here, but you need to get out to the small towns. I’ve had a really good trip this year, until this happened. OFFICER:OK. So you’ve been here quite a while? LOUISE: Yes, I’m here for two months. I go back next week. OFFICER:So may I ask where you’re staying now?       LOUISE: Well at present I’ve got a place at Park (Q3) Apartments, that’s on King Street. I was staying at the Riverside Apartments on the same street, but the apartment there was only available for six weeks so I had to find another one. OFFICER:OK. And the apartment number? LOUISE: Fifteen. LOUISE: Right. ………………………………………….. OFFICER:Now, I need to take some details of the theft. So you said you had some things stolen out of your bag? LOUISE: That’s right. OFFICER:And were you actually carrying the bag when the theft took place? LOUISE: Yes, I really can’t understand it. I had my backpack on. And I went into a supermarket to buy a few things and when I opened it up my wallet wasn’t there. OFFICER:And what did your wallet have in it? LOUISE: Well, fortunately I don’t keep my credit cards in that wallet – I keep them with my passport in an inside compartment in my backpack. But there was quite a bit of cash there … about £250 (Q4) sterling, I should think. I withdrew £300 from my account yesterday, but I did a bit of shopping, so I must have already spent about £50 of that. OFFICER:OK. LOUISE: At first I thought, oh I must have left the wallet back in the apartment, but then I realised my phone (Q5) had gone as well. It was only a week old, and that’s when I realised I’d been robbed. Anyway at least they didn’t take the keys to my rental car. OFFICER:Yes. So you say the theft occurred yesterday? LOUISE: Yes. OFFICER:So that was September the tenth (Q6). And do you have any idea at all of where or when the things might possibly have been stolen? LOUISE: Well at first I couldn’t believe it because the bag had been on my back ever since I left the apartment after lunch. It’s just a small backpack, but I generally use it when I’m travelling because it seems safer than a handbag. Anyway, I met up with a friend, and we spent a couple of hours in the museum (Q7). But I do remember that as we were leaving there, at about 4 o’clock, a group of young boys ran up to us, and they were really crowding round us, and they were asking us that time (Q8) it was, then all of a sudden they ran off. OFFICER:Can you remember anything about them? LOUISE: The one who did most of the talking was wearing a T-shirt with a picture of something … let’s see … a tiger. OFFICER:Right. Any idea of how old he might have been? LOUISE: Around twelve years old? OFFICER:And can you remember anything else about his appearance? LOUISE: Not much. He was quite thin … OFFICER:Colour of hair? LOUISE: I do remember that – he was blond (Q9). All the others were dark-haired. OFFICER:And any details of the others? LOUISE: Not really. They came and went so quickly. OFFICER: Right. So what I’m going to do now is give you a crime reference number so you can contact your insurance company. So this is ten digits: 87954 82361 (Q10). LOUISE: Thank you. So should I …

OFFICER:Chào buổi sáng. Tôi có thể giúp gì cho anh? LOUISE: Tôi muốn báo cáo vụ trộm. Hôm qua tôi bị mất một số thứ trong túi. OFFICER:Tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Được rồi, vậy tôi cần phải ghi lại một vài chi tiết. Tôi có thể bắt đầu bằng tên của anh không? LOUISE: Louise Taylor. (Ví dụ) OFFICER:Vâng, cảm ơn anh. Anh có phải là cư dân Vương quốc Anh không? LOUISE: Không, thực ra tôi là người Canada (Q1). Mặc dù mẹ tôi là người Anh. OFFICER:Còn ngày sinh của anh? LOUISE: Ngày 14 tháng 12 năm 1977. OFFICER:Vậy anh chỉ đến thăm đất nước này thôi sao? LOUISE: Đúng vậy. Tôi đến đây vào hầu hết các mùa hè để công tác. Tôi là một nhà thiết kế nội thất và tôi đến đây để mua đồ nội thất cũ (Q2), đồ cổ, anh biết đấy. Có một số thứ thực sự đáng yêu ở đây, nhưng anh cần phải ra các thị trấn nhỏ. Tôi đã có một chuyến đi thực sự tuyệt vời trong năm nay, cho đến khi điều này xảy ra. OFFICER: Được. Vậy anh đã ở đây khá lâu rồi à? LOUISE: Vâng, tôi ở đây hai tháng. Tôi sẽ quay lại vào tuần tới. OFFICER: Vậy tôi có thể hỏi anh hiện đang ở đâu không? LOUISE: Hiện tại tôi có một chỗ ở tại Căn hộ Park (Q3), trên phố King. Tôi đã ở tại Căn hộ Riverside trên cùng phố, nhưng căn hộ ở đó chỉ còn trống trong sáu tuần nên tôi phải tìm một căn hộ khác. OFFICER: Được. Và số căn hộ? LOUISE: Mười lăm. LOUISE: Đúng rồi. ………………………………………….. OFFICER: Bây giờ, tôi cần ghi lại một số chi tiết về vụ trộm. Vậy anh nói rằng anh đã bị mất một số thứ trong túi của mình? LOUISE: Đúng vậy. OFFICER: Và anh có thực sự mang túi khi vụ trộm xảy ra không? LOUISE: Vâng, tôi thực sự không hiểu nổi. Tôi đã đeo ba lô. Và tôi đã vào siêu thị để mua một vài thứ và khi tôi mở ví ra thì không thấy ví của tôi đâu. OFFICER:Và ví của anh có gì trong đó? LOUISE: May mắn là tôi không để thẻ tín dụng trong ví đó – tôi để chúng cùng với hộ chiếu trong một ngăn bên trong ba lô. Nhưng có khá nhiều tiền mặt ở đó… khoảng 250 bảng Anh (Q4) bảng Anh, tôi nghĩ vậy. Tôi đã rút 300 bảng Anh từ tài khoản của mình vào hôm qua, nhưng tôi đã mua sắm một chút, vì vậy tôi hẳn đã tiêu khoảng 50 bảng Anh trong số đó. OFFICER:ĐƯỢC. LOUISE: Lúc đầu tôi nghĩ, ồ, chắc là tôi đã để quên ví ở lại căn hộ, nhưng sau đó tôi nhận ra điện thoại của mình (Q5) cũng không còn nữa. Nó mới chỉ được một tuần, và đó là lúc tôi nhận ra mình đã bị cướp. Dù sao thì ít nhất chúng cũng không lấy chìa khóa xe thuê của tôi. OFFICER:Vâng. Vậy anh nói vụ trộm xảy ra vào hôm qua à? LOUISE: Vâng. OFFICER: Vậy là ngày 10 tháng 9 (Q6). Và anh có biết chút gì về việc những thứ đó có thể bị đánh cắp ở đâu hoặc khi nào không? LOUISE: Lúc đầu tôi không thể tin được vì chiếc túi đã đeo trên lưng tôi kể từ khi tôi rời khỏi căn hộ sau bữa trưa. Nó chỉ là một chiếc ba lô nhỏ, nhưng tôi thường dùng nó khi đi du lịch vì nó có vẻ an toàn hơn túi xách. Dù sao thì, tôi đã gặp một người bạn và chúng tôi đã dành vài giờ trong bảo tàng (Q7). Nhưng tôi nhớ rằng khi chúng tôi rời khỏi đó, vào khoảng 4 giờ, một nhóm thanh niên chạy đến chỗ chúng tôi, và chúng thực sự vây quanh chúng tôi, và chúng hỏi chúng tôi rằng thời gian đó là bao lâu (Q8), sau đó đột nhiên chúng chạy mất. OFFICER: Anh có nhớ gì về chúng không? LOUISE: Người nói nhiều nhất mặc một chiếc áo phông có hình một thứ gì đó… để xem nào… một con hổ. OFFICER: Đúng rồi. Anh có biết anh ta bao nhiêu tuổi không? LOUISE: Khoảng mười hai tuổi? OFFICER:Và anh có nhớ thêm điều gì về ngoại hình của anh ta không? LOUISE: Không nhiều lắm. Anh ta khá gầy… OFFICER:Màu tóc? LOUISE: Tôi nhớ điều đó – anh ta tóc vàng (9). Tất cả những người khác đều tóc đen. OFFICER:Và có thông tin chi tiết nào về những người khác không? LOUISE: Không thực sự. Họ đến và đi rất nhanh. OFFICER:Đúng rồi. Vậy thì bây giờ tôi sẽ cung cấp cho anh một số tham chiếu tội phạm để anh có thể liên hệ với công ty bảo hiểm của mình. Vậy thì đây là mười chữ số: 87954 82361 (10). LOUISE: Cảm ơn anh. Tôi cũng nên…

 

CUỐN 14 TEST 2

CARL:   Hi, come and take a seat. JULIE:   Thank you. CARL:   My name’s Carl Rogers and I’m one of the doctors here at the Total Health Clinic. So I understand this is your first visit to the clinic? JULIE:   Yes, it is. CARL:   OK, well I hope you’ll be very happy with the service you receive here. So if it’s alright with you I’ll take a few details to help me give you the best possible service. JULIE:   Sure. CARL:   So can I check first of all that we have the correct personal details for you? So your full name is Julie Anne (Example) Garcia? JULIE:   That’s correct. CARL:   Perfect. And can I have a contact phone number? JULIE:   It’s (Q1) 219 442 9785. CARL:   OK, and then can I just check that we have the correct date of birth? JULIE:   (Q2) October tenth, 1992. CARL:   Oh, I actually have 1991, I’ll just correct that now. Right, so that’s all good. Now I just need just a few more personal details … do you have an occupation, either full-time or part-time? JULIE:   Yes, I work full-time in Esterhazy’s – you know, the restaurant chain. I started off as a waitress there a few years ago and I’m a (Q3) manager now. CARL:   Oh I know them, yeah, they’re down on 114th Street, aren’t they? JULIE:   That’s right. CARL:   Yeah, I’ve been there a few times. I just love their salads. JULIE:   That’s good to hear. CARL:   Right, so one more thing I need to know before we talk about why you’re here, Julie, and that’s the name of your insurance company. JULIE:   It’s (Q4) Cawley Life Insurance, that’s C-A-W-L-E-Y. CARL:   Excellent, thank you so much. ——————————- JULIE:   Now Julie, let’s look at how we can help you. So tell me a little about what brought you here today. CARL:   Well, I’ve been getting a pain in my (Q5) knee, the left one. Not very serious at first, but it’s gotten worse, so I thought I ought to see someone about it. JULIE:   That’s certainly the right decision. So how long have you been aware of this pain? Is it just a few days, or is it longer than that? CARL:   Longer. It’s been worse for the last couple of days, but it’s (Q6) three weeks since I first noticed it. It came on quite gradually though, so I kind of ignored it at first. JULIE:   And have you taken any medication yourself, or treated it in anyway? CARL:   Yeah, I’ve been taking medication to deal with the pain. Tylenol, and that works OK for a few hours. But I don’t like to keep taking it. JULIE:   OK. And what about heat treatment? Have you tried applying heat at all? CARL:   No, but I have been using ice on it for the last few days. JULIE:   And does that seem to help the pain at all? CARL:   A little, yes. JULIE:   Good. Now you look as if you’re quite fit normally? CARL:   I am, yes. JULIE:   So do you do any sport on a regular basis? CARL:   Yes, I play a lot of (Q7) tennis. I belong to a club so I go there a lot. I’m quite competitive so I enjoy that side of it as well as the exercise. But I haven’t gone since this started. JULIE:   Sure. And do you do any other types of exercise? CARL:   Yeah, I sometimes do a little swimming, but usually just when I’m on vacation. But normally I go (Q8) running a few times a week, maybe three or four times. JULIE:   Hmm. So your legs are getting quite a pounding. But you haven’t had any problems up to now? CARL:   No, not with my legs. I did have an accident last year when I slipped and hurt my (Q9) shoulder, but that’s better now. JULIE:   Excellent. And do you have any allergies? CARL:   No, none that I’m aware of. JULIE:   And do you take any medication on a regular basis? CARL:   Well, I take (Q10) vitamins but that’s all. I’m generally very healthy. JULIE:   OK, well let’s have a closer look and see what might be causing this problem. If you can just get up …

CARL: Xin chào, đến và ngồi đi. JULIE: Cảm ơn bạn. CARL: Tên tôi là Carl Rogers và tôi là một trong những bác sĩ tại Phòng khám Sức khỏe Toàn diện. Vậy tôi hiểu đây là lần đầu tiên bạn đến phòng khám? JULIE: Vâng, đúng vậy. CARL: Được rồi, tôi hy vọng bạn sẽ rất hài lòng với dịch vụ bạn nhận được ở đây. Vì vậy, nếu bạn đồng ý, tôi sẽ lấy một vài thông tin chi tiết để giúp tôi cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất có thể. JULIE: Chắc chắn rồi. CARL: Vậy trước hết tôi có thể kiểm tra xem chúng tôi có thông tin cá nhân chính xác của bạn không? Vậy tên đầy đủ của bạn là Julie Anne (Ví dụ) Garcia? JULIE: Đúng vậy. CARL: Hoàn hảo. Và tôi có thể xin số điện thoại liên lạc được không? JULIE: Đó là (Q1) 219 442 9785. CARL: OK, vậy tôi có thể kiểm tra xem chúng ta có đúng ngày sinh không? JULIE: (Q2) Ngày 10 tháng 10 năm 1992. CARL: Ồ, thực ra tôi có số 1991, tôi sẽ sửa lại ngay bây giờ. Đúng vậy, mọi chuyện đều tốt. Bây giờ tôi chỉ cần thêm một vài thông tin cá nhân… bạn có nghề nghiệp nào không, toàn thời gian hay bán thời gian? JULIE: Vâng, tôi làm việc toàn thời gian ở Esterhazy's – bạn biết đấy, chuỗi nhà hàng. Tôi bắt đầu làm nhân viên phục vụ ở đó vài năm trước và hiện tại tôi là quản lý (Q3). CARL: Ồ, tôi biết họ, ừ, họ ở dưới đường 114 phải không? JULIE: Đúng vậy. CARL: Vâng, tôi đã đến đó vài lần. Tôi chỉ thích món salad của họ. JULIE: Thật tốt khi nghe điều đó. CARL: Đúng vậy, còn một điều nữa tôi cần biết trước khi chúng ta nói về lý do tại sao bạn lại ở đây, Julie, và đó là tên công ty bảo hiểm của bạn. JULIE: Đó là (Q4) Bảo hiểm nhân thọ Cawley, đó là C-A-W-L-E-Y. CARL: Tuyệt vời, cảm ơn bạn rất nhiều. ——————————— JULIE: Bây giờ Julie, hãy xem chúng tôi có thể giúp gì cho bạn. Vậy hãy kể cho tôi nghe một chút về điều gì đã đưa bạn đến đây ngày hôm nay. CARL: Chà, tôi bị đau ở đầu gối (Q5), bên trái. Lúc đầu thì không nghiêm trọng lắm, nhưng nó ngày càng trở nên tồi tệ hơn, vì vậy tôi nghĩ mình nên gặp ai đó về vấn đề này. JULIE: Đó chắc chắn là quyết định đúng đắn. Vậy bạn đã nhận thức được nỗi đau này được bao lâu rồi? Chỉ vài ngày thôi hay lâu hơn thế? CARL: Lâu hơn. Mọi chuyện đã trở nên tồi tệ hơn trong vài ngày gần đây, nhưng đã ba tuần trôi qua (Q6) kể từ lần đầu tiên tôi nhận thấy điều đó. Tuy nhiên, nó diễn ra khá dần dần nên lúc đầu tôi đã bỏ qua nó. JULIE: Và bạn đã tự mình dùng thuốc hay điều trị chưa? CARL: Vâng, tôi đang dùng thuốc để giảm đau. Tylenol và nó có tác dụng trong vài giờ. Nhưng tôi không muốn tiếp tục dùng nó. JULIE: Được rồi. Và còn xử lý nhiệt thì sao? Bạn đã thử chườm nóng chưa? CARL: Không, nhưng mấy ngày gần đây tôi đã chườm đá lên đó. JULIE: Và điều đó dường như có giúp ích gì cho cơn đau không? CARL: Một chút, vâng. JULIE: Tốt. Bây giờ trông bạn có vẻ khá khỏe mạnh bình thường phải không? CARL: Đúng vậy. JULIE: Vậy bạn có thường xuyên chơi môn thể thao nào không? CARL: Vâng, tôi chơi rất nhiều quần vợt (Q7). Tôi thuộc một câu lạc bộ nên tôi đến đó rất nhiều. Tôi khá cạnh tranh nên tôi thích khía cạnh đó cũng như việc tập thể dục. Nhưng tôi đã không đi kể từ khi chuyện này bắt đầu. JULIE: Chắc chắn rồi. Và bạn có tập thể dục loại nào khác không? CARL: Vâng, đôi khi tôi có bơi một chút, nhưng thường chỉ khi tôi đi nghỉ. Nhưng bình thường tôi đi (Q8) chạy vài lần một tuần, có thể ba hoặc bốn lần. JULIE: Ừm. Vì vậy, chân của bạn đang trở nên khá nặng nề. Nhưng đến giờ bạn vẫn chưa gặp vấn đề gì phải không? CARL: Không, không phải bằng chân tôi. Năm ngoái tôi đã bị tai nạn khi trượt chân và bị thương ở vai (Q9), nhưng giờ thì đỡ hơn rồi. JULIE: Tuyệt vời. Và bạn có bị dị ứng gì không? CARL: Không, tôi không biết điều gì cả. JULIE: Và bạn có dùng thuốc thường xuyên không? CARL: À, tôi uống vitamin (Q10) nhưng chỉ thế thôi. Nói chung tôi rất khỏe mạnh. JULIE: Được rồi, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn và xem điều gì có thể gây ra vấn đề này. Nếu bạn có thể đứng dậy…