ANGELA: Hello, Flanders conference hotel. MAN: Oh, hi. I wanted to ask about conference facilities at the hotel. Have I come through to the right person? ANGELA: You have. I’m the customer services manager. My name’s (Example) Angela. So how can I help you? MAN: Well, I’m calling from Barrett and Stansons, we’re a medical company based in Perth. ANGELA: Oh yes. MAN: And we’re organising a conference for our clients to be held in Sydney. It’ll be held over two days and we’re expecting about fifty or sixty people. ANGELA: When were you thinking of having it? MAN: Some time early next year, like the end of January? It’d have to be a weekend. ANGELA: Let me see … our conference facilities are already booked for the weekend beginning January 28th. We could do the first weekend in February? MAN: How about January 21st? ANGELA: I’m afraid that’s booked too. MAN: Well, let’s go for the February date then. ANGELA: So that’s the weekend beginning the 4th. MAN: OK. Now can you tell me a bit about what conference facilities you have? ANGELA: Sure. So for talks and presentations we have the Tesla room. MAN: Sorry? ANGELA: (Q1) Tesla – that’s spelled T-E-S-L-A. it holds up to a hundred people, and it’s fully equipped with a projector and so on. MAN: How about a (Q2) microphone? ANGELA: Yes, that’ll be all set up ready for you, and there’ll be one that members of the audience can use too, for questions, if necessary. MAN: Fine. And we’ll also need some sort of open area where people can sit and have a cup of coffee, and we’d like to have an (Q3) exhibition of our products and services there as well, so that’ll need to be quite a big space. ANGELA: That’s fine, there’s a central atrium with all those facilities, and you can come before the conference starts if you want to set everything up. MAN: Great. And I presume there’s (Q4) wifi? ANGELA: Oh yes, that’s free and available throughout the hotel. MAN: OK. ANGELA: Would you also like us to provide a buffet lunch? We can do a two-course meal with a number of different options. MAN: What sort of price are we looking at for that? ANGELA: Well, I can send you a copy of the standard menu. That’s (Q5) $45 per person. Or you can have the special for $25 more. MAN: I think the standard should be OK, but yes, send me the menu. ———————–        MAN: Now we’re also going to need accommodation on the Saturday night for some of the participants … I’m not sure how many, but probably about 25. So what do you change for a room? ANGELA: Well, for conference attendees we have a 25% reduction, so we can offer you rooms at (Q6) $135. Normally a standard room’s $180. MAN: And does that include breakfast? ANGELA: Sure. And of course, guests can also make use of all the other facilities at the hotel. So we’ve got a spa where you can get massages and facials and so on, and there’s a (Q7) pool up on the roof for the use of guests. MAN: Great. Now what about transport links? The hotel’s downtown, isn’t it? ANGELA:  Yes, it’s about 12 kilometres from the (Q8) airport, but there’s a complimentary shuttle bus for guests. And it’s only about ten minutes’ walk from the central railway station. MAN: OK. Now, I don’t know Sydney very well, can you just give me an idea of the location of the hotel? ANGELA: Well, it’s downtown on Wilby Street, that’s quite a small street, and it’s not very far from the (Q9) sea. And of course if the conference attendees want to go out on the Saturday evening there’s a huge choice of places to eat. Then if they want to make a night of it, they can go on to one of the (Q10) clubs in the area – there are a great many to choose from. MAN: OK. So if we go ahead with this, can you give me some information about how much …

ANGELA: Xin chào, khách sạn hội nghị Flanders. MAN: Ồ, chào. Tôi muốn hỏi về cơ sở vật chất hội nghị tại khách sạn. Tôi đã gọi đúng người chưa? ANGELA: Vâng. Tôi là giám đốc dịch vụ khách hàng. Tên tôi là (Ví dụ) Angela. Vậy tôi có thể giúp gì cho anh? MAN: Vâng, tôi gọi từ Barrett và Stansons, chúng tôi là một công ty y tế có trụ sở tại Perth. ANGELA: Vâng. MAN: Và chúng tôi đang tổ chức một hội nghị cho khách hàng của chúng tôi tại Sydney. Hội nghị sẽ diễn ra trong hai ngày và chúng tôi dự kiến ​​sẽ có khoảng năm mươi hoặc sáu mươi người tham dự. ANGELA: Anh định tổ chức khi nào? MAN: Vào thời điểm nào đó đầu năm sau, như cuối tháng 1 chẳng hạn? Chắc là vào cuối tuần. ANGELA: Để tôi xem nào... cơ sở vật chất hội nghị của chúng tôi đã được đặt trước cho cuối tuần bắt đầu từ ngày 28 tháng 1. Chúng tôi có thể tổ chức vào cuối tuần đầu tiên của tháng 2 không? MAN: Ngày 21 tháng 1 thì sao? ANGELA: Tôi e là đã đặt lịch rồi. MAN: Được, vậy thì chúng ta sẽ đi vào ngày tháng Hai. ANGELA: Vậy thì đó là cuối tuần bắt đầu từ ngày 4. MAN: Được. Bây giờ anh có thể cho tôi biết một chút về các cơ sở hội nghị mà anh có không? ANGELA: Chắc chắn rồi. Vì vậy, đối với các cuộc nói chuyện và thuyết trình, chúng tôi có phòng Tesla. MAN: Xin lỗi? ANGELA: (Q1) Tesla – được viết là T-E-S-L-A. Nó có sức chứa lên đến một trăm người và được trang bị đầy đủ máy chiếu, v.v. MAN: Thế còn micrô (Q2) thì sao? ANGELA: Vâng, mọi thứ đã được chuẩn bị sẵn sàng cho anh, và sẽ có một micrô mà khán giả cũng có thể sử dụng để đặt câu hỏi, nếu cần. MAN: Được thôi. Và chúng tôi cũng cần một số loại không gian mở nơi mọi người có thể ngồi và uống một tách cà phê, và chúng tôi muốn có một (Q3) triển lãm các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi ở đó nữa, vì vậy đó sẽ cần một không gian khá lớn. ANGELA: Không sao, có một tiền sảnh trung tâm với tất cả các tiện nghi đó, và bạn có thể đến trước khi hội nghị bắt đầu nếu bạn muốn thiết lập mọi thứ. MAN: Tuyệt. Và tôi cho rằng có (Q4) wifi? ANGELA: Vâng, miễn phí và có sẵn trong toàn bộ khách sạn. MAN: Được. ANGELA: Bạn có muốn chúng tôi cung cấp bữa trưa tự chọn không? Chúng tôi có thể làm một bữa ăn hai món với một số tùy chọn khác nhau. MAN: Chúng tôi đang xem xét mức giá nào cho bữa ăn đó? ANGELA: Vâng, tôi có thể gửi cho bạn một bản sao của thực đơn tiêu chuẩn. Đó là (Q5) 45 đô la một người. Hoặc bạn có thể gọi món đặc biệt với giá cao hơn 25 đô la. MAN: Tôi nghĩ rằng tiêu chuẩn là ổn, nhưng được, hãy gửi cho tôi thực đơn. ———————– MAN: Bây giờ chúng ta cũng cần chỗ ở vào tối thứ Bảy cho một số người tham gia… Tôi không chắc là bao nhiêu, nhưng có lẽ khoảng 25 người. Vậy bạn đổi gì cho một phòng? ANGELA: Vâng, đối với những người tham dự hội nghị, chúng tôi giảm giá 25%, vì vậy chúng tôi có thể cung cấp cho bạn phòng với giá (Q6) là 135 đô la. Thông thường, một phòng tiêu chuẩn là 180 đô la. MAN: Và giá đó có bao gồm bữa sáng không? ANGELA: Chắc chắn rồi. Và tất nhiên, khách cũng có thể sử dụng tất cả các tiện nghi khác tại khách sạn. Vì vậy, chúng tôi có một spa nơi bạn có thể được mát-xa và chăm sóc da mặt, v.v., và có một hồ bơi (Q7) trên tầng thượng để khách sử dụng. MAN: Tuyệt. Bây giờ còn các tuyến giao thông thì sao? Khách sạn ở trung tâm thành phố, phải không? ANGELA: Vâng, cách sân bay (Q8) khoảng 12 km, nhưng có xe buýt đưa đón miễn phí cho khách. Và chỉ cách ga xe lửa trung tâm khoảng mười phút đi bộ. MAN: OK. Bây giờ, tôi không biết nhiều về Sydney, anh có thể cho tôi biết vị trí của khách sạn không? ANGELA: Vâng, nó ở trung tâm thành phố trên phố Wilby, đó là một con phố khá nhỏ, và không quá xa biển (Q9). Và tất nhiên, nếu những người tham dự hội nghị muốn ra ngoài vào tối thứ Bảy, sẽ có rất nhiều nơi để ăn. Sau đó, nếu họ muốn dành cả đêm, họ có thể đến một trong những câu lạc bộ (Q10) trong khu vực - có rất nhiều lựa chọn. MAN: OK. Vậy nếu chúng ta tiếp tục, anh có thể cho tôi biết một số thông tin về số tiền …